سياسة الاسترداد

01المنتجات الرقمية: لا استرداد

تُسلَّم الفصول والملخصات الذكية وحلول الامتحانات السابقة وسائر المحتوى الرقمي فور تأكيد الدفع، ويمكن الاطلاع عليها مباشرةً. ولذلك، تُعدّ جميع مشتريات المحتوى الرقمي نهائية وغير قابلة للاسترداد، بما في ذلك الحالات التالية:

• إذا غيّرت رأيك أو طلبت منتجًا خاطئًا؛
• إذا لم تستخدم صلاحية الوصول، أو استخدمتها جزئيًا فقط؛
• إذا انتهت صلاحية الوصول في 30 يونيو وفقًا لما هو موضّح في الشروط؛
• إذا تعذّر عليك تسجيل الدخول من جهاز جديد (تواصل معنا وسننقل حسابك بدلًا من ذلك)؛
• إذا أُوقفت صلاحية وصولك مؤقتًا أو أُلغيت، أو أُغلق حسابك، بسبب مخالفة الشروط (كالتقاط لقطات الشاشة أو التسجيل أو المشاركة).

02الحصص: لا استرداد

رسوم الحصص الأونلاين والحضورية غير قابلة للاسترداد بعد حجز الحصة أو الباقة. وإذا ألغت Briefee حصة، فسنعيد جدولتها في موعد آخر يُتفق عليه معك.

03قبل أن تدفع

• راجع المنتج والمادة والسعر في صفحة طلبك.
• ادفع المبلغ المحدّد بالضبط، وإلى البيانات الظاهرة في صفحة طلبك فقط.
• اطرح علينا أي سؤال عبر واتساب +973 3328 3330 أو إنستغرام @briefee.bh قبل الدفع.

04مشكلات الدفع

• عدم تأكيد الدفع: إذا تعذّر علينا تأكيد دفعتك (كأن يختلف المبلغ أو لا يصل أي تحويل)، فلا تُمنح صلاحية الوصول، وسنوضّح لك السبب في صفحة طلبك لتتمكن من معالجته.
• الدفع مرتين أو دفع مبلغ زائد عن طريق الخطأ: تواصل معنا مع إرفاق إثباتَي الدفع. وبعد التحقق، سنُعيد إليك المبلغ الزائد، أو نخصمه من منتج آخر إذا فضّلت ذلك. ويُعدّ هذا تصحيحًا لخطأ في الدفع، لا استردادًا لقيمة عملية شراء.
• المشكلات التقنية: إذا تعذّر فتح المحتوى الذي اشتريته بسبب خلل من جهتنا، فسنُصلحه أو نمدّد صلاحية وصولك بقدر الوقت الضائع.

05حقوقك القانونية

لا تُسقط هذه السياسة أي حق قد يكون لك بموجب قوانين مملكة البحرين، بما فيها قانون حماية المستهلك (القانون رقم 35 لسنة 2012)، مما لا يجوز استبعاده بالاتفاق.

06التواصل

لديك سؤال عن هذه السياسة؟ راسلنا على واتساب +973 3328 3330 أو إنستغرام @briefee.bh.